Perhatian! Pos Indonesia Tetap Buka di Hari Lebaran
“Apel ini bertujuan untuk mempersiapkan kesiapsiagaan Pos Indonesia dalam merespons akan terjadinya peningkatan transaksi atau peak seasion selama Ramadhan dan menjelang hari Raya Idulfitri,” ungkap Faizal.
Dalam kesempatan tersebut Faizal memberikan beberapa instruksi kepada jajaran pos, diantaranya bahwa PT Pos Indonesia berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, meliputi, kepastian waktu tempuh, keamanan kiriman dan ketepatan penyerahaan; Menyiapkan Sistem Operasi yang handal dan mencegah irregularities Zero Lost dan Zero Damage; Menyiapkan alokasi sumber daya perusahaan secara optimal; Menyiapkan Help Desk Layer-2 sistem operasi selama 24 jam; Respons CCH 100 % maximal selama 6 jam; Pemenuhan Service Level Agreement (SLA); Penambahan Jam buka loket/Kantor; Peningkatan Pendapatan.
Dalam amanatnya, Faizal juga menambahkan bahwa selama masa peak seasion mulai tanggal 29 April sampai dengan 24 Mei 2021, seluruh pegawai tidak diperkenankan untuk melakukan cuti.[]
