Tol Bandara Soetta Macet Total, Garuda Indonesia Bebaskan Biaya Refund dan Reschedule
BUMNINC.COM I Pagi ini, Selasa (10/11/2020) akses jalan menuru Bandara Soekarno Hatta terpantau macet akibat ribuan massa simpatisan pemimpin Front Pembela Islam (FPI). Kedatangan massa ini karena ini melihat langsung kepulangan Habib Rizieq yang dijadwalkan tiba di Bandara Soekarno Hatta dengan maskapai Saudi Airlines.
Massa terlihat datang menggunakan kendaraan memadati akses Jalan Benda yang merupakan penghubung dengan Bandara Soekarno Hatta (Soetta). Tak sedikit pula simpatisan yang berjalan kaki menuju Terminal Tiga Bandara Soetta.
Kemacetan total membuat banyak calon penumpang pesawat terpaksa berjalan kaki sekitar 1 kilometer.
Menanggapi situasi ini, Garuda Indonesia mengeluarkan kebijakan untuk membebaskan biaya reschedule dan refund bagi penumpang yang terdampak kemacetan akses Bandara Soetta.
Melalui keterangan tertulisnya pada Selasa (10/11/2020), Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan, “Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara.”
Sementara itu, bagi penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, pihak Garuda Indonesia juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya.
Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda. []
