Call Center Pertamina Ganti Nomor Menjadi 135
BUMNINC.COM I PT Pertamina (Persero) secara resmi menghentikan operasional Pertamina Call Centre (PCC) 1500 000 mulai 1 Maret 2021. PCC selanjutnya hanya terhubung ke nomor 135 untuk layanan informasi dan komunikasi Pertamina.
PCC 135 menjadi saluran komunikasi perusahaan, informasi, layanan dan produk Pertamina. Pemberlakuan single number 135 berlaku di seluruh kanal komunikasi call center, baik berbasis suara atau telepon maupun surat elektronik atau email.
Pada PCC 135, Pertamina menyediakan layanan telepon 135 melayani antara lain layanan pesan antar, keluhan pelanggan, Shared Service Center, dan seputar informasi Pertamina. Sementara untuk email beralamat pcc135@pertamina.com
Senior Vice President Corporate Communications & Investor Relations Pertamina, Agus Suprijanto mengemukakan saat ini single number Pertamina Call Centre telah berlaku efektif. Sehingga masyarakat, pemangku kepentingan atau pelanggan hanya perlu mengingat satu angka yakni 135.
“Dengan angka yang lebih singkat 135, publik lebih mudah mengingat atau menghubungi kami dan agen siap menjawab kebutuhan informasi layanan atau produk dan promo terbaru, hingga keluhan atau saran untuk Pertamina,” ujarnya.
