Pelindo 1 Terapkan Digitalisasi Layanan Demi Kenyamanan Penumpang
BUMNINC.COM I PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 mengembangkan layanan digital di terminal yang dikelolanya untuk mengoptimalkan kinerja serta kenyamanan penumpang.
Pengembangan layanan digital ini menanggapi situasi pandemi COVID-19 dimana banyak orang menghindari kontak langsung demi memutus penyebaran virus, sekaligus juga upaya akselerasi Pelindo 1 dengan era industri 4.0.
Dalam keterangan tertulisnya pada Rabu (11/11/2020), Direktur Transformasi dan Pengembangan Bisnis Pelindo 1, Prasetyo menjelaskan, “Kami mengoptimalkan layanan digital agar layanan kepelabuhanan tetap berjalan dengan lancar.”
Ia juga menyampaikan, Pelindo 1 menjadi pionis dan paling agresif dalam penerapan Internet of Things (IoT) serta digitalisasi pelayanan di terminal penumpang.
Pelindo 1 sudah mengembangkan sejumlah inovasi digital. Seperti pada tahun 2018 E-Pass dan E-Berthing. Lalu pada tahun 2019 mulai Pelindo 1 menerapkan layanan E-Ticketing. Ketiga layanan tersebut telah diberlakukan di terminal penumpang Sri Bintan Pura, Tanjungpinang, dan merupakan layanan transaksi non tunai pertama untuk layanan kepelabuhanan di Indonesia.
