Taspen raih penghargaan Top 45 Inovasi Pelayanan Publik 2023
Adapun penilaian penghargaan ini berdasarkan seluruh upaya program dan layanan inovatif bagi masyarakat dan diikuti oleh instansi pemerintah dan perusahaan BUMN.
Proses pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik (PEKPPP) dilakukan secara mandiri oleh Kementerian, Lembaga dan Pemerintah Daerah pada ruang lingkup administrasi, barang dan jasa. Hal tersebut diharapkan, agar setiap instansi pemerintah dan BUMN dapat berbenah dan sebagai tolok ukur kinerja layanannya kepada masyarakat.
Sepanjang 2023, jumlah layanan kepengurusan klaim dan non klaim melalui aplikasi Toos telah mencapai 91,77 persen dari keseluruhan jumlah pengajuan klaim dan non klaim Taspen.
Taspen secara konsisten terus melakukan optimalisasi penyempurnaan berbagai inovasi dalam hal pelayanan kepada peserta. Taspen juga selalu berupaya mendukung sumber daya manusia (SDM) agar terus bersikap agile dan kompetitif dalam mengimplementasikan kemampuannya.
