Program BPJS SATU Tingkatkan Pelayanan Bagi Peserta JKN-KIS
BUMNINC.COM I Program BPJS SATU (Siap Membantu) dari BPJS Kesehatan meningkatkan pelayanan bagi peserta JKN-KIS dengan melakukan kunjungan langsung ke rumah sakit di Kota Gorontalo, Provinsi Gorontalo.
Petugas BPJS SATU Kantor Cabang Gorontalo Maya Rivai di Gorontalo, Minggu, mengatakan BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kepuasan peserta dengan memberikan informasi dan menjadi kanal pengaduan.
“BPJS SATU akan mengunjungi dan melakukan kunjungan nasabah kepada peserta JKN-KIS, baik yang sedang rawat inap maupun rawat jalan,” ujarnya.
Ia menjelaskan petugas BPJS SATU juga mudah dikenali, karena dilengkapi dengan pakaian rompi berwarna jingga sebagai identitas BPJS SATU.
“Kami menggunakan rompi berwarna jingga yang bertuliskan BPJS SATU, ini untuk memudahkan bagi peserta yang berada di rumah sakit untuk menanyakan informasi ataupun melakukan pengaduan,” kata Maya.
Sementara itu, salah seorang peserta JKN-KIS, Sukarti memberikan respons positif dengan hadirnya Program BPJS SATU tersebut dan merasa terbantu dengan adanya kunjungan dari petugas.
