Tingkatkan Layanan KRL Commuterline, KAI Commuter Gandeng Kemenhub
KAI Commuter, tambah Anne, juga terus mengembangkan Kartu Multi Trip (KMT) dan mendorong masyarakat menggunakannya sebagai kartu bertransportasi. KMT saat ini dapat digunakan untuk membayar parkir di stasiun-stasiun KRL, naik Kereta Bandara Soekarno – Hatta. Mulai Oktober 2021 KMT diujicoba pada Trans Jakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta.
Besarnya minat masyarakat terhadap KMT, KAI Commuter memberlakukan lebih banyak stasiun yang khusus melayani uang elektronik, termasuk KMT. Pada 2021 ada 41 stasiun yang menjadi stasiun khusus uang elektronik. Total saat ini ada 50 stasiun yang khusus hanya melayani transaksi dengan KMT dan kartu uang elektronik dari bank yang telah bekerja sama dengan KAI Commuter.
“Pada 2022 pengguna KMT semakin mudah melakukan isi ulang. Saldo KMT sudah dapat dicek melalui ponsel pada aplikasi KRL Access dengan memanfaatkan fitur NFC. Maka tahun ini rencananya isi ulang KMT juga dapat dilakukan melalui aplikasi KRL Access,” ujar Anne.
Selain modernisasi dan peningkatan layanan di Jabodetabek, KAI Commuter juga ditugaskan oleh PT KAI untuk mengoperasikan layanan KA Lokal (pada tahun 2020) dan operasional KRL Yogyakarta-Solo (tahun 2021). Sehingga dari sebelumnya melayani wilayah Jabodetabek dengan 80 stasiun, saat ini KAI Commuter melayani 105 stasiun yang tersebar di wilayah Rangkasbitung hingga Merak dan Kutoarjo hingga Solo Balapan.
Untuk menjaga agar tarif yang dibayarkan pengguna KRL tetap wajar, Kementerian Perhubungan selama ini memberikan subsidi tarif dalam bentuk Public Service Obligation (PSO) yang nilainya terus bertambah. Pada 2021 realisasi subsidi PSO mencapai Rp2,14 triliun dari program senilai Rp1,99 Triliun. Sementara tahun sebelumnya realisasi subsidi Rp 1,65 triliun dari program senilai Rp1,55 Triliun.
Seluruh penambahan fasilitas dan pelayanan hasil kolaborasi dan sinergi pemerintah dengan KAI Commuter adalah berasal dari masukan dan dukungan pengguna. KAI Commuter berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan pengguna KRL.
